রেফারেন্স

0yt-এর শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সহজ

আপনি যখন 0yt-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এগুলো লিখেছি—জটিল আইনি ভাষায় নয়, বরং সৎ এবং সরাসরি কথায়। আপনার অ্যাকাউন্ট…

বয়স এবং আইনি যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যবহারপেমেন্ট এবং জমা-উত্তোলনগেম খেলা এবং পেআউট
0yt 0yt-এর শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সহজ
আমরা এখানে আছি

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

যখনই আপনার প্রশ্ন থাকে বা কোনো সমস্যা দেখা দেয়, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় রয়েছে। আমরা ফোন, লাইভ চ্যাট এবং ইমেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা, পেমেন্ট প্রশ্ন বা গেম সম্পর্কিত যেকোনো কিছুর জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়দের বুঝি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাটে যান। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জবাব পাবেন মিনিটের মধ্যে।

ইমেল সাপোর্ট

আমাদের ইমেল করুন বিস্তারিত সমস্যার জন্য বা নথি পাঠানোর প্রয়োজন হলে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সাপোর্ট

যখনই আপনি মোবাইলে আছেন, আমাদের অ্যাপ থেকে সরাসরি সাপোর্ট যোগাযোগ করুন। তাড়াতাড়ি সমাধান পাবেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম পছন্দ আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কখনো তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা PCI-DSS মান মেনে চলি যাতে অর্থপ্রবাহ সুরক্ষিত থাকে।

কোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই

আপনার নাম, ফোন বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি এবং সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার রেকর্ড ৭ বছর রাখি (স্থানীয় আর্থিক নিয়মের কারণে)। তারপর আমরা সবকিছু মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে বা এটি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন।

বিরোধ সমাধান

যদি আপনি আমাদের সাথে একটি বিরোধ নিয়ে থাকেন, সাপোর্ট টিম প্রথম চেষ্টা করবে। আমরা সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সাধারণ প্রশ্নাবলী

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট মাত্র। যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা সেগুলো বন্ধ করে দেব এবং সব অর্থ ধরে রাখব। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং খেলার জন্য আইনগতভাবে যোগ্য হতে হবে। সাইন আপের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তে আছেন।

Nagad বা bKash থেকে উত্তোলন সাধারণত যাচাইয়ের পরে ৩০ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা লাগে। Rocket একটু ধীর হতে পারে। আপনার ব্যাংক থেকে তা নির্ভর করে।

আপনি যে টাকা জমা দিয়েছেন সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যারেন্সে থাকে এবং আপনি সেটা উত্তোলন করতে পারেন। তবে খেলার ফলাফল (জয় বা ক্ষতি) খেলার উপর নির্ভর করে—কোনো গ্যারান্টি নেই।

আপনার ইমেল বা ফোন দিয়ে পুনরায় সেট করুন। সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড পেতে সাহায্য করবে। দ্রুত যোগাযোগ করুন যাতে অন্য কেউ এটি অ্যাক্সেস করতে না পারে।

0yt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। যদি আপনার বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করার কোনো সমস্যা থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার বিবরণ সরিয়ে ফেলব।