রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, আপনার অধিকার কী এবং bKash, Nagad…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সংরক্ষণ
0yt আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা যোগাযোগ

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পর্যন্ত, আমরা আপনার আশংকা শুনি এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

সরাসরি ইমেইল সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

0yt লবিতে নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন খুলুন। আমাদের স্থানীয় টিম bKash, Nagad পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফর্ম

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস বা সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চান? আমাদের অনুরোধ ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠাই।

সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে, আপনার ডেটা আপডেট…

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট সংরক্ষণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিশদ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট লিঙ্ক কখনোই খোলা পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলার সময় ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা পান। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজারে অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায় এবং আপনার পেমেন্ট সুরক্ষিত থাকে। এটি একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল নিশ্চিতকরণ হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ১২ মাসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি যদি না আইন আমাদের বেশি দিন রাখতে বলে।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। আপনি বিপণন ইমেইল বা পুশ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতেও পারেন যেকোনো সময়।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় সহায়তা ভাষা হিসেবে বাংলা ব্যবহার করি।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নাবলী

নিচে আমরা বেশ কিছু প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের ব্যবহারকারীরা বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাই অথবা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ আমরা রাখি না। শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপদ রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতক্ষণ সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেয়ে বিপণন বার্তা অক্ষম করতে পারেন। আমরা কখনোই অনাবশ্যক ইমেইল পাঠাই না।

হাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক আইন এবং ব্যাংক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। আপনার লেনদেন ইতিহাস রেকর্ডে থাকে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।